سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نحرص على رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين تمامًا، يمكنكم طلب إرجاع أو استبدال المنتج وفقًا للشروط التالية.
فترة الإرجاع
يمكنكم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الأهلية
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
- يجب أن يكون المنتج مع البطاقات والتغليف الأصلي
- يلزم تقديم إثبات الشراء
المنتجات غير القابلة للإرجاع
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع، مثل المنتجات المخفضة، بطاقات الهدايا، المنتجات المخصصة حسب الطلب، أو المنتجات المتعلقة بالنظافة الشخصية.
كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال
يرجى التواصل معنا عبر صفحاتنا مع ذكر رقم الطلب وسبب طلب الإرجاع أو الاستبدال.
تكلفة شحن الإرجاع
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.